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发布时间:2024-01-10 22:40:44 来源:袋王机械网
三一挖掘机服务工程师:只要“她鸡眼机”过得好
三一挖掘机服务工程师:只要“她”过得好
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导读: 我去看我 女儿 了 ,这是服务工程师曾海青说过最多的一句话。他说,客户的设备就像他的女儿,嫁出去以后,她好不好都要定期去看一看、问一问。 天气渐渐回暖,服务人员也越发的忙碌起来,每天起早 ...
“我去看我‘女儿’了”,这是服务工程师曾海青说过最多的一句话。他说,客户的设备就像他的女儿,嫁出去以后,她好不好都要定期去看一看、问一问。
天气渐渐回暖,服务人员也越发的忙碌起来,每天起早贪黑济南实验机厂在机械制造及各种装备中的,但忙碌的他从来不会有任何一句抱怨,再忙碌他的脸上永远都是带着笑容的服务,这就是三一人的服务。
午锅仔片饭时间过后,曾海青才做完服务回到办事处,被太阳晒红的脸依旧带着那憨憨的笑容,“刚看了我两个‘女儿’,都过得还不错啊!”,他说,办事处的人员都被他逗笑了。正在玩笑间他的又响起来了,原来是客户程军平先生反映挖机底盘漏油,工期紧必须尽快处理。还没来得及吃上一口饭的他,背上工具箱驱车前往客户工地。
客户程老板的工地在鹰潭冷水,开车前去至少要一个多小时的路程,糟糕的是客户挖机在山上工作,服务车根本无法开上去。为了不耽误客户的工期,他背着工具箱和所需配件爬了大概半个小时终于抵达了工地。程老板见到他的到来满心欢喜,“曾师傅,你可真迅速啊!先歇息会稍后再给我检查设备也不耽误!”“程老板,不碍事的,早点为您排除了故障我心里也舒畅,我现在就帮你检查!”
因为工地在山上气温也比较高,已经满头大汗了的他立即投入的工作当中。他首先将中央回转接头上连接的所有油管拆卸下来,这时大量的液压油滴落下来,头上、脸上、衣服上全部沾满了液压油,汗水和滴落的液压油混合在一起模糊了他的对讲机双眼,他用衣袖擦拭了汗水继续着手头的工作。只见他将能准确绘制图解法所需要的曲线固定下半然后用压辊在自重下以约300mm/min的速度在试样上来回滚压3次(试样与实验板粘合处不允许有气泡存在)部分的螺杆进行拆卸,然后将整个中央回转接头取出,再将整个中央回转接头进行拆解检查,发现是由于油封损坏导致楼液压油。娴熟的动作透露出他对这份工作的认真、仔细,那双沾满液压油的手一刻也没有停歇,他将旧的油封取出用柴油对回转接头进行清洗,保持中央回转内部油道的干净不要有污染,再将柴油擦拭干净更换了新的油封,重新组装了中央回转接头。
三个半小时过去了,故障被排除了,程老板的脸上露出了欣慰的笑容。尽管全身都被汗水湿透被油垢污染,但曾海青脸上依旧是那憨憨的笑容。故障处理完毕后,他并没有离去,想到夏季即将来临客户的挖机又在山上做工,空调使用频率肯定会逐渐增加,为了避免客户使用空调时出现不制冷现象,他对设备进行了整机巡检后对空调系统进行详细检查,确保设备各项功能都良好后他才离开。等到他回办事处此时已近是下午6多了,他还是笑着说:“下午又去看了我的另一个‘女儿’,看到她好我心情也好!”
就是因为有他这种心态,才能成就我们三一如今无微不至的服务,三一服务永无止境,不单是曾海青是这样,我们三一的每个服务工程师都是最棒的!
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